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【事例紹介】HOTEL SHE, KYOTO (ホテルシー京都) 様

HOTEL SHE, KYOTO (ホテルシー京都) 様
HOTEL SHE, KYOTO (ホテルシー京都) 様

ホテル客室の消臭用としてオゾン発生器を導入
臭いの強い食物、香水、調理臭などを強力消

ホテル名 HOTEL SHE, KYOTO (ホテルシー京都)
住所 〒601-8041 京都府京都市南区東九条南烏丸町16
責任者 富岡 幸亮
客室数 34室
ホームページ http://www.hotelshekyoto.com/
インタビュー実施 2016年12月

HOTEL SHE, KYOTO(ホテルシー京都)について

当ホテルは、2016年4月にオープンした新しいホテルです。

京都駅から真っすぐ南に歩いて10分、という好立地のため、国内外から京都に訪れる多くの宿泊客に利用頂いています。ホテル名の”SHE,”は、ホテルのコンセプトを表したものです。

Satisfaction (満足)、Heartfelt (心からの)、Emotional (感情に訴える) の頭文字からきています。

HOTEL SHE, KYOTO 富岡様
HOTEL SHE, KYOTO 富岡様

当ホテルのスタッフ全員は、ホテル業界ではなく、異業種の出身です。よって、ホテル業界の常識、例えば決まりきった接客用語などにこだわらず、ゼロベースから本当に良いと思うサービスを取り入れ、日々運営を行っています。

多くの宿泊者が交流するゲストハウスの良さと、落ち着いたホテルの良さの、両方のカルチャーをミックスすることを心がけています。お客様同士が交流できるように、1Fフロント横にシェアキッチンを設けており、ここでお客様同士がコミュニケーションを取れるような仕組みを作っているのも、その一つです。

オースリークリア2を導入した理由

オースリークリア2を導入した理由
オースリークリア2は、当ホテルの開業時に導入しました。

ホテル客室内の強い臭いを、どのような方法で消臭するのが一番効果的かをインターネットで調べた結果、オゾン発生器が最も効果的であることが分かりました。

そして、オゾン発生器の中でも、オゾン発生量が多い、強力な製品に絞って調べた結果、オースリークリア2が最も良いという結論に達し、購入しました。

ホテルの客室・共用部分の脱臭・消臭の必要性

当ホテルは、様々な国からいらっしゃるお客様にご利用頂いております。中には、キムチなどの強い臭いがする食べ物を室内で召し上がるお客様もいます。室内で強い香りがする香水を使われるお客様もいらっしゃいます。

客室以外ですと、1Fのキッチンで、強い臭いがする料理(魚を焼くなど)をされるお客様もいらっしゃいます。団体で多くのお客様が料理されると、作る料理の量も多いため、かなり強い臭いが残る場合があります。

>オースリークリア2を導入した理由
臭いの種類 原因
キムチ等、強い臭いがする食べ物 お客様が客室に購入、持参され、客室内で召し上がったため
香水 お客様が持参され、客室内で利用
食品の調理臭(1Fシェアキッチン) お客様が、大人数で、大量の魚を焼くなど、強い臭いがする食品・調理をされたため

客室や共用スペースで臭いがするということは、お客様からの苦情や満足度の低下につながる可能性があります。

よって、こうした客室・共用スペースの臭いは、お客様のチェックアウト時刻の午前10時から、次のお客様がいらっしゃる、チェックイン時刻の午後3時までの5時間で、完全に脱臭する必要があります。この5時間の間に、オースリークリア2が活躍しています。

オースリークリア2での客室脱臭手順

オースリークリア2を利用した客室のオゾン脱臭作業
オースリークリア2を利用した客室のオゾン脱臭作業
お客様がチェックアウト後、清掃スタッフが客室の清掃に入ります。そこで、特に強い臭いが残っている客室に限り、オースリークリア2を使用しています。強い臭いがする客室で、オースリークリア2をコンセントにつなぎ、30分タイマーでオゾンを発生させます(なお、当ホテルで最も多いタイプの客室は14平米です)。

30分経過すると、あれだけ臭っていた食べ物や香水の臭いは、きれいになくなっています。オースリークリア2を稼働させた直後は、部屋の中にオゾン臭が残っているので、窓を開けて長時間換気するようにしています。換気した後は、客室の臭いも、オゾンの臭いも両方なくなっています。

手順 時間
step.1
特に臭いの強い客室があった場合に、オースリークリア2を利用した脱臭作業を開始。30分タイマーをセットし稼働。
チェックアウト時間の午前10時より後から作業を実施。オースリークリア2の稼働時間は30分程度。

オゾン発生器稼働中、付きっ切りになる必要がなく、別な業務を行うことが可能。

step.2
オゾン脱臭が終わったら、窓を開けて換気し、オゾン臭を外に出す。
数十分~数時間程度(天候などにより換気時間は異なる)。
step.3
換気終了後、遅くともチェックイン開始時刻までには窓を閉める。
チェックイン時間の午後3時までには、必ず作業完了させる。

どれだけ客室の臭いが強かった場合でも、オースリークリア2でオゾン脱臭を行うと、臭いが一切残りません。このため、オゾン脱臭後の客室に宿泊されたお客様から、臭いに関する苦情を頂いたことは、ホテル開業後一度もありません。

今後も、日本全国でホテルを開業していく予定です。新しくオープンするホテルでも、オースリークリア2を利用させて頂き、客室や共有スペースの脱臭を行わせて頂く予定です。

オースリークリア2について

オースリークリア 2 は、オゾンマートで最も人気があるロングセラー製品です。1時間当たりのオゾン生成量は300mg/hrと、圧倒的なパワフルさを誇ります。ホテル業のお客様には、客室の消臭で最も多くご利用頂いており、以下のような臭いの脱臭に効果があります。

  • たばこの臭い
  • 香水の臭い
  • 食べ物の臭い
  • アロマの臭い
  • お客様の体臭など
Hotel She, Kyotoで利用されている 「オースリークリア 2」
Hotel She, Kyotoで利用されている
「オースリークリア 2」

オースリークリア2は、1台で、気体のオゾンの発生だけでなく、オゾン水の生成もできるオールインワンタイプです。電源はコンセント (ACアダプタ) もしくは、車のシガーソケットのいずれかから取ることができます。

1年間の無償修理保証、ならび製品がご期待に沿えなかった場合は30日間の全額返金保障がございますので、安心してお求めください。